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熊猫不是猫

平平无奇小熊猫
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(如何完成满头黑发到地中海造型转变) (如何完成满头黑发到地中海造型转变)
做运营也有近半年的时间了,一切从零开始,从以前的每天和项目经理需求打交道以及满屏幕的ABCD变成现在的每天坐在电脑前和各种电商平台、后台数据相依相伴,从陌生到一点点熟悉,自己的路也一点点变得清晰。以下便是半年来自己积累的财富。无私的奉献给大家,希望大家能和我一样,完成从黑发到脱发的转变。

我要分享的并不是咱们平时使用的流程表或者说正常的进店流程,而是怎么去做一个店铺的完善以及怎么去做店铺的优化从而达到从每一个店铺中去学到自己需要的东西,而不是埋头苦干去做店,店铺死了接新的,新的又按照机械化的方式去做,结束了又换。

一味的埋头苦干只会造成两种结果,要么你先对行业失去信心,要么行业先把你淘汰掉。大多数人都处于这两种阶段上。

一、  流量引进

下面的内容划重点

最基础的把控好这几个方向:

  • 搜索入口:自然搜索(默认、人气、销量)重点标题、长尾词短尾词修饰
  • 付费入口:直通车、超级推荐、钻展、淘客,重点直通车推广
  • 活动入口:官方活动入口 淘营销,淘抢购,天天特价(不在乎效果情况下,拉满操作维度)第三方活动入口,折800,试客联盟(我只知道这两个)等等
  • 淘客和达人推广:淘宝客操作——后台操作,整理淘宝客,达人推广其实也是淘客推广的一部分,淘宝客设置要设置好。达人推广——现在淘宝是达人流量红利的时段,一是通过自媒体平台,寻找和自己类目符合的达人,简单直接的将产品介绍、佣金方案等发过去,二是可以通过达人广场V任务找到符合的达人,按照他的要求将合作方案发过去。
  • 社交媒体推广:微博、微信、QQ群等社交媒体推广宣传(具有针对性)

二、  数据分析

行业、类目、款式分析

分析行业发展方向、类目选择和款式分析,通过大盘数据(市场行情)取舍、直通车数据测款

  • 阿里指数——http://index.1688.com,行业大盘看产品趋势,属性细分看选款方向。关键词趋势,朝阳产品学习,直通车投放区域选择等等(选款和测款时候用的较多)
  • 百度搜索风云——看热门排行、热门地区、热门类目、分析目标用户等

数据诊断

数据化诊断店铺流量、问题单品、能够发现问题,提出优化改进措施

  • 生意参谋 ——宏观查看店铺的整体信息,包括但不限于主要几个,同层级同类目下同行优秀水平,平均水平以及自己店铺所处位置,主要宏观观察转化率,访客数,跳失率,直通车和超推消费水平以及浏览量。
  • 商品360——细化店铺的单品诊断,比如单品的详情跳失率,单品的支付转化率,单品的访客占比。(这个东西在生意参谋的品类这下面)
  • 宏观监控
    流量纵横——查看店铺的消费人群主要地区以及流量来源top排名和商品流量top排名;再一个就是用于店铺后期人群分析,可以查看店铺人群消费力。(这个东西在生意参谋的流量这一栏)
  • 竞品分析
    竞争对手分析——竞争对手流量数据、销量数据、推广数据跟踪
    分析竞争对手详情页逻辑、关注活动数据、了解直通车投放关键词等

借鉴不叫抄
(秉承着搬运的原则)

三、执行优化

  1. 基础推广——修改标题,数据干预,通过操作提升自然流量
  2. 详情页优化——通过数据分析进行更改,爆款跳失率高于75%到80%就说明你的关联跟详情页做的不够优秀了,非标品类目爆款跳失率要控制在70%以内
  3. 素材收集——创意详情页收集、创意主图收集、创意活动页收集、手机端视觉优化
  4. 直通车推广——直通车计划优化,分析数据发现问题,及时调整。什么是战略性亏损,观察关键词的出价变动情况(具体下次细说,下次一定)

找词方法——生意参谋,下拉词,淘宝排行(这个途径挺多的,善于发现就行)

  • 单品打造爆款计划——制定计划、执行进度把控、数据分析、销量优化、关联营销、访客分析以及活动打造等等
  • 卖点提炼:
    分析自己和竞争对手的用户评论、收集客户最关心的关键点、卖点提炼、修改详情页和推广主图(如果自己思维能力不行,建议直接抄)
  • 老用户维护:
    通过短信、社群等形式,维系老用户,定期进行老用户活动推广,制定老用户推广计划

四、活动推广

  官方活动报名与策划——双11,618年中大促,新势力周、淘金币、天天特价等等等太多了

  第三方活动报名与策划——折800,支付宝页面,试客等等

  店铺活动策划 ——主题活动,开店活动,节日等主题策划

五、非技术性能力

  当你掌握了上面的东西后,你就需要开始和客户斗智斗勇,我们不管说话压不压韵,突出一个重点就是整体的节奏,能跟上店铺的计划这个beat就行。再次就是要把店铺的提升给说出来,说的时候记得带上我们做了什么才导致提升了的,这样店铺的老板一定会为你转身

杰伦看了都说好

  • 沟通协调能力——舔客服,舔设计,舔老板,舔顾客。运营需要掌控全店的节奏,多方面的支持,沟通协调能力必须好,所以当个舔狗挺好的(当然视情况而定,主要是全店的协作能力和店铺的所有事情的进度把控)
  • 知识沉淀与输出能力——必须能够对知识进行梳理和沉淀,能够培训员工,也整理自己的运营方法,要给自己信心,时刻提醒自己最牛逼(当然前提是学习能力要跟上,在能学习新的知识的情况下不要害怕自己做不起来店铺)
  • 统筹规划能力——对全店运营节奏的掌控,大促预热、测款预热、爆款策划等,能够制定周期计划和月度计划,把握节奏并执行
  • 市场敏感度——对行业发展方向、类目趋势有敏感度,能够提前感知市场动向。

 

最终分析

说了这么多,相信大家已经知道了怎么做好一名运营了。什么?你说没看懂不会?那麻烦你点击回到顶端再看一遍。
当然了这只是我自己做了一段时间运营累积的知识,每个人的思维能力与方式不一样,并不是说每个人都能适用,再学习的过程中去理解最适合自己的方式以及方法才是最重要的,学习他人的方式只能是激发自己向上探索的一个诱发。

 
完结撒花

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